L'emballement autour du nouvel opérateur mobile ne doit pas faire oublier que tout n'est pas rose dans ses offres.
Avec ses deux forfaits lancés mardi, Free Mobile va révolutionner le marché de la téléphonie mobile au bénéfice du consommateur : c'est incontestable. Mais aussi alléchants que soient les tarifs (de 2 euros à 19,99 euros par mois), il reste certains points noirs ou interrogations à prendre en compte avant toute migration, comme le soulignent sans relâche les malheureux concurrents, mais aussi l'UFC-Que choisir. Voici une liste qui permet de peser le pour... sans oublier le contre.
- Le débit internet mobile : si Free Mobile promet de la 3G, impossible de savoir ce qu'il en sera réellement. La cible très technophile de l'opérateur ne se contentera pas de peu, et il est donc très probable que le réseau "propre" que Free déploie actuellement sera performant. Mais le problème est ailleurs : pour compenser sa couverture encore partielle de la population (environ 30 %), le nouvel entrant s'appuie sur Orange avec qui il a signé un accord d'itinérance d'un milliard d'euros. Les abonnés qui devront passer par les antennes-relais d'Orange pourraient être déçus si l'opérateur historique privilégie ses propres clients, ou si Free n'a pas payé suffisamment. En effet, aucun détail n'a été donné sur la disponibilité de la 3G+ ou de la seule 3G. Idem pour la disponibilité de la technologie EDGE, certes un peu ancienne mais parfois unique moyen d'accéder à l'Internet mobile, dans le métro par exemple. Sollicité, Free ne nous a pas encore transmis de précisions. Quoi qu'il en soit, le nouvel opérateur a obligation de couvrir 75 % de la population avec son propre réseau au plus tard en janvier 2015.
- Le dépôt de garantie de 200 euros, parfois obligatoire. Les conditions générales de vente prévoient un dépôt de garantie de 200 euros "en cas de paiement par un autre mode de paiement que (...) Lire la suite sur LePoint.fr
Orange et SFR organisent leur riposte
La marge des opérateurs va baisser
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Free : la riposte des concurrents
CLASSÉ DANS HIGH-TECH, TENDANCES
PAR E.G LE 13 JANVIER 2012 À 15:25 — LU 154 FOIS
Après le séisme crée par l’arrivée de Free mobile dans le monde de la téléphonie, une véritable bataille des prix s’est engagée. Les consommateurs risquent d’être perdus devant cette surenchère à la baisse des prix, car les opérateurs ne lésinent pas sur les moyens…
La guerre des prix à bien commencé, et ce, à l’avantage des consommateurs. Après le lancement des forfaits free mobile à prix cassés, Orange et SFR ont annoncé jeudi, une baisse importante de leurs forfaits low cost vendus uniquement sur internet. Avec Sosh et Red, ils ont tous les deux lancés un forfait de deux heures d’appels avec SMS et MMS illimités pour 9,90 €. Et il faudra débourser 24, 90€ pour les offres tout-illimité sms/appels/web. On attend prochainement une autre baisse des prix à travers leur propre marque et les forfaits Origami et Carré. Depuis d’autres offres sont aussi à la baisse. Zéroforfait propose pour 18,90 €, les appels et SMS illimités 24h/24 et le surf sur Internet jusqu’à 500 Mo par mois. Très vite aussi Virgin Mobile a réduit de 10 € son offre illimitée, qui est désormais à 19,90 €.
Pour séduire les clients et les inciter à résilier leur contrat, les opérateurs se livrent une autre bataille. Les clients devraient bénéficier automatiquement de la nouvelle offre de leur opérateur, qui, dans la majorité des cas, se charge lui-même de faire baisser la facture. Si vous voulez partir vers une offre plus alléchante, il faut contacter l’opérateur que vous avez choisi et il se chargera de résilier votre ancien contrat et de préserver votre numéro. Si vous êtes engagé pour 12 mois, il vous faudra payer les 12 échéances pour partir. Pour les engagés sur 24 mois, vous pouvez quitter votre opérateur au-delà des douze premiers mois, mais vous aurez à régler 25% du restant dû.
TAGS: CONCURRENCE, OFFRE MOBILES, TECHNOLOGIES
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Free mobile: il casse les prix 19,99 tout illimité
Enfin. Free dévoile ses offres mobiles ce mardi 10 janvier en conférence de presse, à laquelle les journalistes se sont pressés. Très attendue après des semaines de buzz et de rumeurs, Free Mobile est lancée. Xavier Niel, patron de l’opérateur, a présenté des prix défiant toute concurrence. Une révolution dans le monde de la téléphonie mobile.
Le patron de Free a expliqué un principe commun à toutes les offres : pas d’engagement. « On part du principe que nos offres seront toujours les meilleures, donc on n’est pas inquiets », a lancé Xavier Niel. Deuxième principe, l’illimité. « 40 destinations sont intégrées dans un forfait idéal », prévient Xavier Niel. « Il faut aujourd’hui que les SMS et les MMS soient illimités et inclus dans le forfait idéal que souhaite Free », a-t-il ajouté. L’accès à internet en illimité est aussi compris. Le prix de cette offre tout illimité et sans engagement : 19,99 euros par mois. Ce même forfait est proposé à 15,99 euros pour les personnes déjà clients de Free.
Free annonce également un forfait « social », à 2 euros par mois, pour 60 minutes de voix et 60 SMS. « Vous vous faîtes avoir depuis trop longtemps », a répété Xavier Niel à l’assistance. Ces offres »de lancement » seront réservées aux »3 premiers millions d’abonnés ». L’opérateur avait indiqué lundi que les inscriptions à Free Mobile seraient possibles »à compter du mardi 10 janvier 2012 à 9 h 30″, en première page d’un site créé pour l’occasion.
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