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Progressivement, les équipes techniques procèdent à la normalisation de la situation qui perdure depuis la semaine dernière.

Depuis la semaine dernière, des perturbations sont enregistrées sur tout le territoire national, paralysant ainsi pratiquement tous les bureaux de poste. Une période qui coïncide, au grand dam des retraités, avec la date de retrait de leurs pensions (du 22 au 26 de chaque mois). Des files interminables ont été constatées pratiquement dans les bureaux de poste parfois sans la moindre explication pour des personnes âgées dont certaines ont à peine la force de tenir sur leurs deux jambes. Ils sont plus de deux millions sur le territoire qui doivent prendre encore leur mal en patience aux côtés des autres millions de clients (9 millions) que compte Algérie Poste, qui a annoncé hier un retour progressif à la normale. Contactés hier, les responsables d’Algérie Poste n’ont pas manqué de se confondre en excuses pour ces désagréments causés à leur clientèle et d’expliquer la situation. “il s’agit, en effet, d’une panne technique survenue sur le réseau central qui a occasionné la déconnexion des bureaux de poste. Seul le tiers des guichets fonctionnait encore à la fin de la semaine dernière”, nous dit-on. Autrement dit, c’est le cœur même d’Algérie Poste qui a lâché puisque l’anomalie est survenue sur le système informatique au niveau du centre national des chèques postaux qui gère le réseau informatique des CCP.
“Il s’agit d’un problème technique interne à Algérie Poste”, dira-t-on au niveau d’Algérie Poste précisant que les équipes techniques ont fait leur possible pour qu’un service minimum soit assuré. Chose qui n’a pas été aisée puisqu’il a fallu une mobilisation générale (h24) durant tout le week-end pour revenir progressivement à une situation plus ou moins normale depuis hier seulement.
“Leur serveur a tout simplement été saturé”, lâche-t-on du côté d’Algérie Télécom, visiblement excédée de se voir pointée du doigt à chaque incident. “Le problème rencontré par Algérie Poste n’a absolument aucun lien avec les installations gérées par Algérie Télécom”, nous explique-t-on d’emblée et d’insister sur le fait que ce n’est, en aucun cas, lié aux perturbations de mercredi dernier. Pour rappel, des dommages occasionnés par une entreprise de travaux sur des câbles de fibre optique ont également privé certains quartiers et certains organismes de connexion à l’image de Bir-Mourad-Raïs (Eepad), Sidi-M’hamed (APC), RIG du ministère de la Solidarité, quelques quartiers de Kouba, El-Biar (plate-forme Djaweb), Gharmoul (CPA), les Actels de Kouba et Hydra et quelques autres organismes qui utilisent la fibre optique.
La relation entre les deux incidents pouvait, en effet, être facilement établie dans la mesure où Algérie Poste est sur la câblerie d’AT. “Il n’en est rien”, scandent les responsables d’AT, expliquant que le problème d’Algérie Poste est d’abord au niveau national, contrairement à celui d’AT qui avait touché uniquement la DTT d’Alger. Ensuite, Algérie Poste dispose du réseau X25 qui est doté d’un superviseur qui permet de localiser n’importe quelle panne sur le réseau d’AT dédié à Algérie Poste.
Ce qui n’a pas été le cas, selon AT, qui a indiqué qu’elle a prêté main-forte, hier, en réalisant une sorte de redondance avec une ligne spécialisée de 2 mégas par bureau de poste pour atténuer un tant soit peu cette anomalie. À noter qu’Algérie Poste a conclu, il y a de cela à peine quelques jours, un nouveau partenariat avec la sud-africaine Dimension Data et s’investit dans le basculement vers le réseau IP en remplacement du réseau X25, qu’elle reconnaît comme étant une technologie complètement dépassée.